Privacybeleid

Inleiding & organisatorische informatie:

Wij, bij Mederon BV, streven ernaar om onze klanten en contacten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Een deel van onze toewijding omvat het verantwoord beheer van persoonlijke informatie die wordt verzameld via onze website mederon-bv.be en alle gerelateerde interacties. Onze primaire doelen bij het verwerken van deze informatie zijn:

  • De gebruikerservaring op ons platform verbeteren door de behoeften en voorkeuren van klanten te begrijpen.

  • Tijdige ondersteuning bieden en reageren op vragen of serviceverzoeken.

  • Onze producten en diensten verbeteren om te voldoen aan de veranderende eisen van onze gebruikers.

  • Noodzakelijke bedrijfsactiviteiten uitvoeren, zoals facturering en accountbeheer.

Het is ons beleid om persoonlijke informatie te verwerken met het grootste respect voor privacy en veiligheid. We houden ons aan alle relevante voorschriften en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verwerken, worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze praktijken zijn ontworpen om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke informatie te beschermen, terwijl we de diensten kunnen leveren die u ons toevertrouwt.

  • We hebben geen aangewezen Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO), maar blijven ons volledig inzetten om uw privacyzorgen aan te pakken. Mocht u vragen hebben of meer informatie nodig hebben over hoe wij persoonlijke informatie beheren, neem dan gerust contact met ons op via info@mederon-bv.be of +32 493645863.

Uw privacy is onze prioriteit. We streven ernaar om uw persoonlijke informatie transparant en met uw veiligheid in gedachten te verwerken. Deze toewijding strekt zich uit tot onze samenwerking met externe diensten die namens ons persoonlijke informatie kunnen verwerken, zoals in het geval van het verzenden van facturen. Wees gerust, alle activiteiten worden uitgevoerd in strikte naleving van de toepasselijke privacywetgeving.


Toepassingsgebied en toepassing:

Ons privacybeleid is ontworpen om de persoonlijke informatie van al onze belanghebbenden te beschermen, inclusief websitebezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten. Of u nu gewoon op onze website mederon-bv.be surft, onze diensten gebruikt als geregistreerde gebruiker of als gewaardeerde klant met ons in contact komt, wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt met de hoogste normen van privacy en beveiliging. Dit beleid schetst onze praktijken en uw rechten met betrekking tot persoonlijke informatie.


Gegevensverzameling en -verwerking:

Onze toewijding aan transparantie en gegevensbescherming strekt zich uit tot de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken. Wij verzamelen persoonlijke gegevens via verschillende interacties, waaronder maar niet beperkt tot wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of producten zoals Loodgieterij, badkamerrenovatie, verwarming of rechtstreeks informatie aan ons verstrekt.

De volgende lijst bevat de soorten persoonlijke informatie die wij kunnen verwerken:

  • Voornaam en achternaam
  • E-mailadres en/of telefoonnummer
  • Adres en plaats

Houd er rekening mee dat wij alleen informatie verwerken die essentieel is voor het leveren van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen of het verbeteren van uw gebruikerservaring. Uw privacy staat voorop en wij zetten ons in om uw persoonlijke informatie op een verantwoorde en ethische manier te verwerken, in overeenstemming met alle toepasselijke wetten.

Bij Mederon BV geloven wij in het verantwoord en ethisch gebruiken van persoonlijke informatie. De gegevens die we verzamelen, dienen meerdere doeleinden, die allemaal gericht zijn op het verbeteren van de diensten die we aanbieden en het garanderen van het hoogste niveau van tevredenheid onder onze gebruikers, klanten en werknemers. Dit zijn de belangrijkste manieren waarop we de verzamelde persoonlijke informatie gebruiken:

  • Klantenservice
  • Levering en plaatsen van goederen

Uw privacy is onze prioriteit. We verwerken uw persoonlijke informatie transparant en in overeenstemming met uw voorkeuren en toepasselijke privacywetten. We streven ernaar ervoor te zorgen dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en op manieren die u hebt geautoriseerd.


Gegevensopslag en -bescherming:

Gegevensopslag:

  • Persoonlijke informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers op de volgende locaties: undefined. Voor diensten waarvoor internationale gegevensoverdracht vereist is, zorgen we ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan alle toepasselijke wetten en dat we gegevensbeschermingsnormen handhaven die gelijkwaardig zijn aan die op onze primaire locatie.
  • Gegevenshostingpartners: We werken samen met gerenommeerde gegevenshostingproviders die zich inzetten voor het gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen. Deze partners worden geselecteerd op basis van hun naleving van strenge gegevensbeschermingsnormen.

Gegevensverwerkingsovereenkomsten:

Wanneer we uw gegevens delen met externe dienstverleners, doen we dat onder de bescherming van gegevensverwerkingsovereenkomsten (DPA's) die ervoor zorgen dat uw informatie wordt beheerd in overeenstemming met de GDPR en andere relevante wetten inzake gegevensbescherming. Deze overeenkomsten verplichten derden om adequate technische en organisatorische maatregelen te implementeren om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Transparantie en controle:

Wij geloven in transparantie en het bieden van controle over uw persoonlijke informatie. U wordt altijd op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen in onze deelpraktijken en waar van toepassing, hebt u de mogelijkheid om toestemming te geven voor dergelijke wijzigingen.

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en we streven ernaar ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie alleen wordt bekendgemaakt in overeenstemming met dit beleid en wanneer er een gerechtvaardigde reden is om dit te doen. Voor vragen of zorgen over hoe we persoonlijke informatie delen en bekendmaken, kunt u contact met ons opnemen via info@mederon-bv.be of +32 493645863..


Gebruikersrechten en keuzes:

Bij Mederon BV erkennen en respecteren we uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw rechten effectief kunt uitoefenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen:

Uw rechten:

  • Recht op toegang (artikel 15 GDPR): U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.

  • Recht op rectificatie (artikel 16 GDPR): Als u van mening bent dat persoonlijke informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, hebt u het recht om te verzoeken om correctie of aanvulling.

  • Recht op wissen (‘recht om vergeten te worden’) (artikel 17 GDPR): U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke informatie wanneer deze niet langer nodig is voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld, naast andere omstandigheden.

  • Recht op beperking van verwerking (artikel 18 GDPR): U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke informatie beperken onder bepaalde voorwaarden.

  • Recht op gegevensportabiliteit (artikel 20 GDPR): U hebt het recht om uw persoonlijke informatie te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om die gegevens door te sturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

  • Recht op bezwaar (artikel 21 GDPR): U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie, onder bepaalde voorwaarden, inclusief verwerking voor direct marketing.

  • Recht om toestemming in te trekken (artikel 7(3) GDPR): Wanneer de verwerking van uw persoonlijke informatie is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan aantast.

  • Recht om een ​​klacht in te dienen (artikel 77 GDPR): U hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke informatie in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Uw rechten uitoefenen:

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@mederon-bv.be of +32 493645863. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de door die wetgeving vastgestelde termijnen. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen uw identiteit moeten verifiëren als onderdeel van het proces om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen.

Wij zetten ons in om de uitoefening van uw rechten te vergemakkelijken en ervoor te zorgen dat u volledige controle hebt over uw persoonlijke informatie. Als u vragen of zorgen hebt over hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt, neem dan gerust contact met ons op.


Cookies en trackingtechnologieën:

Bij Mederon BV hechten we waarde aan uw privacy en streven we ernaar transparant te zijn over ons gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën op onze website mederon-bv.be. Deze technologieën spelen een cruciale rol bij het garanderen van een soepele werking van onze digitale platforms, het verbeteren van uw gebruikerservaring en het bieden van inzichten die ons helpen verbeteren.

Cookies en trackingtechnologieën begrijpen:

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en waarmee we uw voorkeuren kunnen onthouden en informatie kunnen verzamelen over uw websitegebruik. Trackingtechnologieën, zoals webbakens en pixeltags, helpen ons te begrijpen hoe u omgaat met onze site en welke pagina's u bezoekt.

Hoe we deze technologieën gebruiken:

  • Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de functionaliteit van de website, zoals authenticatie en beveiliging. Ze vereisen geen toestemming.

  • Prestatie- en analysecookies: Deze verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's het vaakst worden bezocht en of er foutmeldingen van webpagina's worden ontvangen. Deze cookies helpen ons onze website te verbeteren.

  • Functionele cookies: zorgen ervoor dat de website verbeterde functionaliteit en personalisatie biedt, zoals het onthouden van uw voorkeuren.

  • Advertentie- en targetingcookies: worden gebruikt om advertenties te leveren die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te meten.

Uw keuzes en toestemming:

Bij uw eerste bezoek zal onze website u een cookie-toestemmingsbanner tonen, waar u het volgende kunt doen:

  • Alle cookies accepteren: toestemming geven voor het gebruik van alle cookies en trackingtechnologieën.

  • Niet-essentiële cookies weigeren: alleen essentiële cookies worden gebruikt om u de nodige websitefuncties te bieden.

  • Uw voorkeuren aanpassen: kies welke categorieën cookies u wilt toestaan.

Wijzigingen in ons cookiegebruik:

We kunnen ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën bijwerken om onze diensten te verbeteren of om te voldoen aan wettelijke vereisten. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen en indien nodig uw toestemming vragen.

Voor meer gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken, hun doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, kunt u ons gedetailleerde cookiebeleid bezoeken https://mederon-bv.be/cookie.html.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over ons gebruik van cookies en trackingtechnologieën, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@mederon-bv.be of +32 493645863. Uw privacy en de integriteit van uw persoonsgegevens zijn voor ons van het grootste belang.